從挾持事件看情緒

在全香港人沉痛悲傷之餘，我們同時發現人間有情，與及死傷者跟他們的家人帶予香港人的正面訊息，這件慘痛的事件不單止牽動每個香港人的心，更喚醒香港人的團結，「人離鄉賤」受害者及家屬固然要爭氣、要站起來，然而香港人也要爭氣、珍惜自己的家人。

激烈情緒會令人失去理智甚至歇斯底里，菲律賓人怪香港人的不友善對待，但試問是甚麼令我們香港人的心碎? 是甚麼令我們義憤填膺?

門多薩的無助無望

歷時接近十二小時的挾持事件，最終以流血結束，期間人質與槍手門多薩一起歷盡心理壓力及其衍生的複雜情緒所煎熬。

無助 - 從門多薩向申訴專員公署提出上訴後九個月不果，令門多薩開始有那種無助感覺。對當事人來說，無助就如同無人協助亦無計可施，也不知方向。而挾持事件的出現，也許是門多薩心目中唯一尋求幫助的有效方法。

疚歉 - 事件之中，門多薩曾數次向被挾持者說對不起，可以推斷自責與疚歉的情緒在內心鬥爭角力。

憤怒 - 申訴專員的一封信，以至目睹自己親弟被捕，箇中的感覺被談判員欺騙、不妥協與要求不被接受，令門多薩憤怒，威嚇要殺人質。以一聲槍聲以示警嚇，換來的是連珠式的「回敬」，面對的又是再一次的挑釁，令門多薩拒絕再談判了。

恐懼與無望 –一連串發生的事件與及超過九小時的心理壓力，加上目睹自己被特種部隊包括狙擊手包圍，差不多就叫門多薩完全絕望，種種的剌激令他情緒紊亂喪失理智，最終選擇「寧為玉碎不作瓦存」的不歸路，而八位港人的生命也就此白白的斷送。

當一個人完全絕望時，滿腦子就是專注那件事件，當憤怒、害怕與內疚的情緒至極時，世上彷彿已沒有任何事物值得留戀，人的原始本能(生本能與死本能)完全掌控人性。

適當運用情緒，有助自我激勵，但若不能駕馭情緒，則可以為害人間，不少香港人都忽略了照顧自己情緒的重要性，又或者不知道應該如何管理。

如何管理情緒?
1. 認識及分辨自己的情緒，若是連自己是那種情緒都不認識又如何去管理？
2. 察覺情緒，培養自我察覺的能力，自我溝通
3. 日常心態維護，靜坐有助心境經常維持平靜狀態，當面對突變或災難時會更容易冷靜判斷
4. 抵消負面情緒：當你能認出、分辨以及察覺情緒，好好的問問自己：「我需要這種情緒嗎?」假若不需要的話，就應該把情緒處理，如情緒抒洩、以正面情緒去抵消負面情緒等。但別忘記需要將日常正面情緒儲起來，如編製個人的快樂日記。

盼這個分享可以帶出大家對情緒的關注，及早做好管理情緒，別做情緒的奴隸。